١. الموافقة على الشروط
باستخدامك موقع www.aura-ya.de، فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والدفع.
إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء أي طلبات.

٢. محتوى الموقع وحقوق الملكية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والشعارات، مملوكة لموقع www.aura-ya.de.
لا يجوز نسخ، توزيع، أو إعادة استخدام المحتوى لأي غرض تجاري دون الحصول على ترخيص كتابي مسبق من إدارة الموقع.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والتصاميم محفوظة لموقعنا.

٣. الطلبات والدفع
يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع أو القنوات الرسمية للموقع (مثل البريد الإلكتروني أو الواتساب).
يجب دفع قيمة الطلب بالكامل وفق طرق الدفع المعتمدة في الموقع.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو مشاكل في الدفع.

٤. سياسة الاسترجاع والاستبدال
المنتجات الجديدة (غير مخصصة): يمكن استرجاعها أو استبدالها خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبكامل المستندات والفواتير.
المنتجات المخصصة والطباعة حسب الطلب: لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد بدء تنفيذ الطلب إلا في حال وجود خطأ من جانبنا (مثل خطأ في التصميم أو عيب في المنتج).
العطور والزيوت العطرية: نظرًا لطبيعة المنتج، لا يمكن استرجاع أي منتج تم فتحه أو إزالة ختمه الأصلي، إلا إذا كان هناك عيب أو خطأ في المنتج.

تفاصيل أكثر عن إجراءات الاسترجاع والاستبدال متاحة في صفحة "سياسة الاسترجاع".

٥. المسؤولية القانونية
نحرص على دقة المعلومات في الموقع، لكن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات أو المعلومات على الموقع، إلا في حال وجود خطأ مباشر من جانبنا.
المنتجات المشابهة للعلامات التجارية العالمية ليست أصلية، ويتم توضيح ذلك في التنبيه القانوني للموقع لتجنب أي لبس.

٦. القوانين المعمول بها
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين الأوروبية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يخضع للاختصاص القضائي في الدولة التي يعمل فيها المتجر.

٧. تعديل الشروط
يحتفظ موقع www.aura-ya.de بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.