❓ هل نحن نطبع تصاميم مخصصة للعميل بناءً على طلبه؟
نعم، نطبع التصميم الذي يريده العميل. يمكن إرسال التصميم عن طريق التلغرام أو الواتس اب بصيغة PNG.

❓ ما هي صيغ الملفات المقبولة للطباعة؟
نقبل الملفات بصيغ PNG، JPG، PDF مع الحفاظ على جودة التصميم.

❓ هل يمكن تعديل التصميم بعد إرساله؟
نعم، يمكننا تعديل التصميم حسب طلب العميل قبل الطباعة النهائية.

❓ كم يستغرق تجهيز الطلب؟
عادةً يستغرق تجهيز الطلب بين 1-3 أيام عمل حسب نوع التصميم والكمية المطلوبة.

❓ كيف يمكن متابعة حالة الطلب؟
يمكنك متابعة حالة الطلب عن طريق التواصل معنا مباشرة عبر التلغرام أو الواتس اب، وسنوافيك بجميع التفاصيل.

---

الأسئلة عن العطور والزيوت العطرية

❓ ما هو مصدر زيوتنا؟
زيوتنا تأتي من عدة مصادر موثوقة، وتشمل:

• فرنسا وسويسرا للزيوت العطرية الأوروبية.

• الإمارات والسعودية للزيوت الشرقية والمسك

❓ هل زيوتنا أصلية؟
لا، زيوتنا ليست من العلامات التجارية العالمية الأصلية، بل تشابه الروائح العالمية بنسب مختلفة.

❓ هل جودة الزيوت جيدة؟
نعم، زيوتنا ذات جودة جيدة ومتفاوتة، بعضها ممتاز ويعطي تجربة قريبة جداً من العطور الأصلية.

❓ هل يمكن استخدامها لفترات طويلة؟
نعم، الزيوت صالحة للاستخدام اليومي، مع الحرص على تخزينها بعيداً عن أشعة الشمس والحرارة العالية للحفاظ على ثبات الرائحة.

❓ هل يمكن خلط الزيوت مع بعضها؟
نعم، يمكن خلط الزيوت للحصول على روائح مميزة وفريدة حسب اختيارك.

❓ هل يمكن استخدام الزيوت للعطور الشخصية؟
نعم، يمكن استخدامها مباشرة كعطور شخصية، أو لإضفاء رائحة جميلة على الغرف أو الملابس

⚠️ تنبيه قانوني مهم:

جميع المنتجات المعروضة في هذا المتجر من زيوت وعطور تشابه الروائح العالمية، ليست منتجات أصلية لأي علامة تجارية.

• هذه المنتجات تُباع للاستخدام الشخصي فقط ولا يُقصد بها تقليد أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية لأي جهة.

• لا يجوز الادعاء بأن المنتجات أصلية أو استخدامها باسم العلامات التجارية الأصلية.

• نحن نلتزم بالقوانين الأوروبية المتعلقة بالعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية ونسعى لتوضيح طبيعة المنتجات لجميع العملاء بوضوح.

• يرجى استخدام المنتجات وفق الغرض الشخصي فقط واتباع تعليمات الاستخدام والتحذيرات المرفقة مع كل منتج.